SERVICE
服務(wù)承諾
一、提供的產(chǎn)品的各項(xiàng)性能均符合相應(yīng)國際標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)優(yōu)等品的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及本技術(shù)規(guī)格書的要求。
二、我公司有專門技術(shù)人員負(fù)責(zé)我公司產(chǎn)品的安裝及技術(shù)說明等工作。
三、產(chǎn)品的質(zhì)保期從整體工程通過國家/相關(guān)部門驗(yàn)收合格之日算起后一年內(nèi)。本公司設(shè)有專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，專業(yè)負(fù)責(zé)處理所有報(bào)修服務(wù)，該服務(wù)在一天24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)提供。當(dāng)接到報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，機(jī)構(gòu)服務(wù)人員在12小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并立即協(xié)助搶修，直至設(shè)備完全恢復(fù)正常工作為止。
四、在正確安裝、使用條件下，設(shè)備投入運(yùn)行后，本公司保證設(shè)備發(fā)生的各類質(zhì)量問題如確系本公司產(chǎn)品質(zhì)量原因，本公司將負(fù)責(zé)到底并無償進(jìn)行更換及修復(fù)，且賠償由此帶來的一切損失。
五、在質(zhì)保期時(shí)，本公司將組織專業(yè)工程師對(duì)設(shè)備另外進(jìn)行一次測(cè)試，負(fù)責(zé)處理由于欠完善的設(shè)計(jì)、工藝材料而引起的任何缺陷或性能障礙，直到客戶認(rèn)可。
六、質(zhì)保期外，本公司仍保證做好業(yè)主的服務(wù)工作。如需公司提供技術(shù)服務(wù)的，本公司將在接獲通知后12小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并提供無償服務(wù)；需更換產(chǎn)品設(shè)備的，本集團(tuán)將及時(shí)組織生產(chǎn)，并以優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶。
七，所售產(chǎn)品含高低壓交聯(lián)電纜、10KV架空電纜、全塑電力電纜、控制電纜、礦用通訊電纜、礦用橡套電纜、普通橡套電纜、潛水電纜、阻燃耐火電纜、電焊機(jī)電纜和布電線等規(guī)格品種免費(fèi)質(zhì)保均為一年期限
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